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Achtung: Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland (bspw. Schweiz) erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren für dich zu zahlen sein, jedoch nicht an uns (den Anbieter), sondern an die bei euch zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Wir empfehlen euch, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. Sollte es zu Problemen mit fälligen Gebühren oder Zöllen nach der Bestellung kommen, so kontaktiere uns umgehend unter help@hand2hand-vintage.de und wir klären das Problem und finden gemeinsam eine Lösung.

Retouren

Sollte Dir ein Produkt mal nicht passen oder gefallen, ist das kein Problem. Bitte befolge folgendes Schema, damit wir deine Retoure fristgerecht und ordentlich erhalten:
1. Schreibe eine E-Mail an help@hand2hand-vintage.de und widerrufe deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen.
(Hier klicken: Widerrufsformular)
2. Fülle das Retourenformular aus und lege es in dein Paket mit dazu.
(Hier klicken: Retourenformular)
3. Bring dein Paket zur Post und sende es an unsere Adresse zurück. Fertig :) 
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Should a product not fit or please you, this is no problem. Please follow the following procedure to ensure that we receive your return in a timely and orderly manner:
1. Write an email to help@hand2hand-vintage.de and cancel your contract within 14 days.
(Click here: Return form for contract)
2. Fill out the return form and include it in your package.
(Click here: Return form)
3. Take your package to the post office and send it back to our address. Done :) 

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Die Retoure wird bei Ankunft sofort bearbeitet und dein Betrag über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf gewählt hast, erstattet. Es ist nicht möglich, das erstattete Geld an ein anderes Konto zurückzuzahlen.
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The return will be processed immediately upon arrival and your amount will be refunded via the payment method you chose at the time of purchase. It is not possible to return the refunded money to another account.

 

letzte Aktualisierung: 27.09.2022